यह कानून, जिसे पुर्तगाल में स्थानांतरित किया गया था, यूरोपीय इलेक्ट्रॉनिक संचार कानून (ईसीसी) की स्थापना करने वाले यूरोपीय निर्देश, उपभोक्ता संरक्षण शासन को मजबूत करता है, जैसे अनुबंध की अवधि और समाप्ति, अनुबंधों पर सूचना आवश्यकताओं, प्रकाशन जानकारी का; उपलब्ध इंटरनेट एक्सेस और पारस्परिक संचार सेवाओं की गुणवत्ता, प्रदाता का परिवर्तन, आदि


हालांकि, यह निर्देश सदस्य राज्यों को अपने राष्ट्रीय कानून को बनाए रखने या उन उपायों को लागू करने की स्वतंत्रता देता है जो वे करते हैं आवश्यक लगता है, खासकर अगर वे उपभोक्ताओं को बेहतर बनाने के लिए उनकी रक्षा करते हैं।

इस प्रकार, डेको, जिसने उचित समय में इस मामले पर सभी संसदीय समूहों और पुर्तगाली संसद के इलेक्ट्रॉनिक संचार कार्य समूह को अपनी चिंताओं का संचार किया, ने कहा कि इसके कुछ दावों को स्वीकार किए जाने के बावजूद, पछतावा है कुछ उपाय जिन्हें एसोसिएशन ने बिल्कुल महत्वपूर्ण माना था, उन्हें राष्ट्रीय कानून में शामिल नहीं किया गया था।

उदाहरण के लिए, डेको अनुबंध में जल्दी समाप्ति के मामले में उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए जाने वाले मुआवजे की गणना के लिए उचित नियमों की कमी का उल्लेख करता है, अनुबंध सदस्यता के दौरान।

इसके अलावा, एसोसिएशन नोट करता है कि यह इस लड़ाई में अकेला नहीं है “अधिक प्रतिस्पर्धी, पारदर्शी राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक संचार क्षेत्र के लिए जो इंटरनेट ऑपरेटरों के अनन्य लाभ के लिए उपभोक्ता अधिकारों की अनदेखी नहीं करता है"। वास्तव में, एडीसी ने पहले ही इसी तरह की चिंताओं को साझा किया है।



प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण (एडीसी) या एनाकॉम से राय ली जानी चाहिए खाते में, डेको ने कहा। एडीसी इंटरनेट पर अनुबंधों की सदस्यता के संबंध में मौजूदा नियमों को बदलने के लिए आवश्यक मानता है, जिससे उपभोक्ता अपनी पसंद में स्वतंत्र हो जाते हैं।


इसके अलावा, “हम इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा की गंभीर समस्याओं को नजरअंदाज नहीं कर सकते हैं, जहां केवल तीन ऑपरेटर 90 प्रतिशत से अधिक बाजार रखते हैं, जहां ऑपरेटरों के बीच गतिशीलता के लिए बहुत गंभीर बाधाएं हैं, जहां हैं ठोस प्रथाओं के संकेत और जहां हम देख सकते हैं कि पुर्तगाल में इंटरनेट की कीमतें 2009 और दिसंबर 2020 के अंत के बीच 6.5 प्रतिशत बढ़ गईं, यूरोपीय संघ के औसत के विपरीत, जहां वे इसी अवधि में 10.8 प्रतिशत तक गिर गए”, उन्होंने कहा।